手机端
当前位置:主页 > 热点 >

假冒和危险的儿童产品正在亚马逊上出售



纽约(CN商业)在亚马逊 (AMZN)上的上市将其描述为“四合一婴儿汽车座椅和婴儿推车”,并精选了一个名为Doona的受欢迎品牌的图片,其中包括美国总统女儿伊万卡·特朗普的照片,她的。这款产品的标价为299美元,比真正的Doona便宜200美元。这对儿童也有潜在危险。 在美国有线电视新闻网(CN)委托进行的30英里每小时碰撞测试中,汽车座椅破裂,没有达到美国监管机构设定的基本标准。

测试的视频显示,当汽车安全座椅断裂并向前滑动时,蹒跚学步的假人扭扭着,已经折断的塑料碎片在空中飞舞。在相同的碰撞测试场景中,真实的Doona符合联邦要求,汽车座椅成一体并位于假人周围。儿科医生和获得国家认证的儿童乘客安全讲师Alisa Baer博士回顾了测试结果,并说在一次真正的碰撞中,这种汽车安全座椅故障可能会使儿童陷入“严重危险”,并导致儿童胸部,颈部受伤。或头部,包括脑外伤。 

美国有线电视新闻网(CNN)购买了模仿者杜娜(Doona),并在密歇根大学交通研究所进行了碰撞测试,这是对亚马逊上假冒和侵犯专利权的儿童产品销售进行为期一个月的调查的一部分。七个不同的企业主告诉美国有线电视新闻网(CNN),他们的产品正被假冒者利用亚马逊针对第三方供应商的市场积极地作为目标。这些企业表示,亚马逊承担举报可疑物品的责任,这通常相当于一场“恶作剧”游戏,在该游戏中,新的物品几乎在被举起的物品被取下后就出现了。  

在亚马逊上购买的汽车座椅在30 mph碰撞测试中破裂,未能达到联邦标准根据当前的美国判例法,在其网站上出售的第三方产品直接侵犯知识产权或存在安全缺陷时,亚马逊不承担责任。责任由第三方卖方承担。这与法律对待诸如Target (TGT)或Walmart (WMT)甚至您的角落杂货店等实体零售商的法律根本不同。如果您在实体店中发现某种产品侵犯了您的商标,或者在该店中购买了有缺陷的商品,即使他们没有生产该产品,也可以起诉该商店。 

假冒商品是许多电子商务平台(不仅是亚马逊)的问题,而且亚马逊是世界上最大的电子商务平台,其主导地位正在增长。根据数据公司eMarketer的估计,亚马逊控制着美国电子商务销售额的37.7%,并且这一份额有望增长。与CNN交谈过的许多品牌告诉我们,他们承受不起不在亚马逊上出售产品的负担。正如亚马逊发言人在CNN声明中所说:“我们的客户希望,当他们通过亚马逊商店(直接从亚马逊或其数百万第三方卖家中进行购买)时,他们会收到货真价实的产品。”

Doona的商业经理Amiad Raviv说,该公司今年发现了40多个在亚马逊上市的商品,其中包含其产品的伪造版本或侵犯其知识产权的版本。Doona会将他们关注的列表标记到Amazon,然后将其删除。据拉维夫(Raviv)和CNN的其他企业主称,这个零散的过程意味着商家信息经常在网上停留几天,从而为消费者购买潜在危险产品提供了一个重要的窗口。 

模仿Doonas是通过亚马逊的网站或应用出售的,而不是由亚马逊直接出售的。根据亚马逊的2018年年度报告,亚马逊的销售额中有58%来自其数百万的第三方卖家,其中许多直接运送给了消费者。包括Doona在内的许多合法品牌都通过授权的第三方销售产品。但是,以这种方式购买的物品可能永远不会由亚马逊员工检查或经过亚马逊仓库。 “在亚马逊平台上的很多人都认为,因为它在亚马逊上,所以它是真正的产品。实际上并非如此,”拉维夫说。

有线电视新闻网购买的产品在卖方Strolex上列出并从中国发货。所有美国汽车座椅都必须按照NHTSA标准进行认证,但是该座椅没有任何美国认证标签。在亚马逊的清单上,它声称已获得欧洲认证,但是到达时却缺少必需的欧洲认证标签,并且使用说明书中的欧洲注册号是Doona的副本。

贝尔在碰撞测试前检查了汽车座椅,并指出了一些她所看到的危险信号。防反弹杆上的“始终”一词拼写为“始终”,该座位上贴有欧洲警告标签而不是美国警告标签,并且通过儿童安全带绑带缝制了安全标签,她认为这可能会削弱它们。美国有线电视新闻网(CNN)订购席位后不久,Strolex列表就从亚马逊上消失了,但是卖家Strolex仍然留在网站上,尽管没有活跃的列表。

当在中国通过电话联系时,Strolex的代表用英语说“我的产品很安全”,但拒绝透露姓名或回答任何其他问题。CNN已将碰撞测试的结果发送给亚马逊进行审查。一周后,亚马逊向购买该产品的顾客发送了一封电子邮件,警告他们存在安全问题,并称其“可能不是正品”。该电子邮件敦促客户立即停止使用该产品,并提供全额退款。

亚马逊告诉美国有线电视新闻网(CNN),安全是重中之重,但卖家也有责任达到亚马逊对产品质量的“高标准”。亚马逊发言人在一封电子邮件声明中说:“我们要求商店提供的所有产品均符合适用的法律和法规,并开发了行业领先的工具,以防止不安全或不合规的产品在我们的商店中列出。” 

不只是汽车安全座椅Luanne Whiting-Lager和Bengt Lager去年第一次意识到他们的“ Love to Dream”婴儿sw被复制了,当时一位客户打电话抱怨拉链拉断了broken,吓到了新妈妈,并给她造成了潜在的窒息危险宝宝。客户以为她已经在亚马逊市场上购买了34.99美元的真实版本,但是这对夫妇的公司Regal Lager对其进行了检查,发现这是假冒产品。

该假冒产品使用了Love to Dream商标,还复制了该品牌的专利sw形,使婴儿在while着时把手伸到嘴里。富豪啤酒公司(Regal Lager)向CNN提供了一张假sw子和原始发票的照片。富豪·拉格(Regal Lager)是“ Love to Dream”游戏在美国的独家发行商,并参加了亚马逊商标注册计划(Amazon Brand Registry),这是亚马逊旨在帮助企业保护其知识产权的官方计划。

该公司在网上发现有关假冒产品的拉链脱落,脖子开口太大或太小的投诉,这是另一个潜在的安全问题,因为它可能会在睡觉时滑过婴儿的嘴巴,或者在脖子上的束缚力太大。真正的“爱到梦想”最终,该公司雇用了一家名为Marketplace Ninjas的代理商,该代理商可帮助在亚马逊上经营的品牌,两家公司说服亚马逊因侵犯其产品版本而删除了20个不同的列表。

该机构一直在监视亚马逊和其他电子商务网站,观察造假者采用新策略来摆脱过去的保护措施,例如最初将产品列为Luv 2 Dream,然后对其进行更改以使其商标与Love to Dream相匹配。惠廷·拉格说:“一个被击落,另一个弹出。” 富豪拉格(Regal Lager)表示,便宜的模仿者对其业务产生了负面影响。他们估计,根据销量,他们在整个磨难中损失了约25万美元,约占亚马逊销售额的3%。

这对夫妇喜欢与亚马逊合作,但认为该公司需要对平台上的产品承担全部责任,并可以采取措施限制谁可以使用亚马逊的特定识别码发布产品来控制假冒商品。 “ w鼠游戏”亚马逊提供了三个计划,旨在帮助公司保护其品牌免受假冒伪劣。尽管企业主CNN表示亚马逊的举措帮助解决了这一问题,但他们抱怨治安假货的责任和成本感觉像是落在他们身上,而不是亚马逊。

该公司表示,超过200,000家公司参与了亚马逊品牌注册。该计划于2017年启动,是免费的,并为权利所有者提供工具来帮助管理和保护其品牌,包括通过文字或图像搜索其全球列表并标记潜在侵权者的能力。亚马逊还自动扫描其网站以主动删除可疑列表。亚马逊认为,“与注册商标注册机构之前相比,商标注册机构中的品牌平均发现和报告的可疑侵权数量减少了99%”。

Crazy Aaron's Thought Putty的创始人Aaron Muderick说,他的接待员每周花费15到20个小时提交表格,要求亚马逊和其他电子商务网站删除使用其公司商标的产品。他已经注册了“ Thinking Putty”,“ Liquid Glass”和“ Puttyworld”等词组,甚至在眼镜中都印有他的卡通形象。   疯狂的亚伦思维腻子的创始人亚伦·穆德里克(Aaron Muderick)。

他参加了亚马逊品牌注册。他说,该工具很有用,并且随着时间的推移已经得到改进,但是鉴于亚马逊在人工智能和软件方面的声誉,他感到失望。穆德里克说:“它的运行不像我预期的那样。” “虽然打地鼠游戏变得更好一些,但它仍然每天都存在。”

pNeo执行官夏洛特·文纳姆(Charlotte Wenham)也在2018年参与亚马逊的品牌注册,当时她发现高级造假者将目标对准了公司的婴儿舒舒尔(Baby Shusher),这是一种旨在帮助婴儿入睡的声音机器。根据卖方的投诉,Wenham认为,如果电池液从假冒产品泄漏到熟睡的婴儿上,则存在造成伤害的真正风险。  

Wenham说,假冒产品使用Baby Shusher的品牌,并复制了真实产品的包装和用户手册。艾里斯·威尔伯·卡米恩(Iris Wilbur-Kamien)认为,她在亚马逊上购买了正品的宝贝犬,直到购买后仅五个月便分崩离析。她告诉CNN,只有当真正的公司要求她发送产品识别码的照片时,她才意识到这是假冒产品。没有一个。

Wenham说,假冒产品的大量涌入对她的业务造成了巨大影响,据她估计,这笔费用超过100,000美元。她认为,在假冒伪劣产品围困一家真正的制造商的情况下,亚马逊应该走得更快。她说,假冒商品每天都留在网站上,那是她失去销售的一天。 正版商品(右)旁边的假冒Baby Shusher产品(左)。 Wenham说:“亚马逊没有提供任何真正的支持。完全由我们来管理它。” 仿冒品不再出现在美国的亚马逊上,但她仍在测试在其他国家/地区从该网站上购买的产品。 

亚马逊还提供了一项名为透明性的服务,品牌可以在其中为产品添加唯一的代码。亚马逊和客户可以扫描这些代码以确认真伪,但品牌商必须从亚马逊购买特殊标签,每件商品的价格为1-5美分。这些品牌还需要付费将标签添加到每个产品上。亚马逊表示,已有6,000多个品牌加入了透明度。 富豪啤酒(Regal Lager)拒绝参加透明度,主要是因为涉及费用。本格·拉格说:“好人就像必须为坏人的行为付出代价,而且似乎倒退了。”

潜在假冒迹象 最近,亚马逊增加了第三项品牌保护服务,称为零项目,该服务使用了电子商务巨头的机器学习技术。亚马逊将该计划描述为使品牌能够使用“自助式假冒清除工具”,使他们可以立即从平台上删除假冒商品,同时还向亚马逊的自动系统提供反馈以识别假冒商品。 亚伦·穆德里克(Aaron Muderick)在他位于宾夕法尼亚州诺里斯敦(Norristown)的总部里,留下一堵羞耻的墙,上面摆着模仿产品。

儿童油灰听起来可能并不像危险产品,但是欧洲监管机构去年发布了19项关于油灰和粘液产品的单独安全警告,由于硼,铅和钡的含量高以及潜在的危险磁铁,他们下达了销售禁令或召回令。随着Muderick在举报商标侵权方面变得更加激进,他看到竞争产品重新出现在新的名称和包装下。这些通用产品名称不违反他的商标,但他仍然担心它们的安全性。他估计侵权和模仿产品使他损失了10-30%的销售额。 

CNN在亚马逊上购买了六包普通磁性腻子。产品的每种锡都包含油灰和一个小的磁铁,可用来吸引或排斥它。测试发现,套装中包含的磁铁不符合联邦政府针对14岁以下儿童设计的玩具的标准。亚马逊上列出的产品标有适用于3岁以上儿童的标签。儿童玩具禁止使用既小又结实的磁铁,因为儿童可能会吞食磁铁和金属物品,从而导致肠道阻塞或穿孔。罗格斯大学(Rutgers University)附属研究人员对CNN的磁铁进行了测试
分享至:

®关于本站文章™ | 若非注明其他来源,默认 均为本站编辑部原创文章,如有侵权,请联系我们™